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“Três coisas não voltam: a flecha lançada, a palavra dita e a oportunidade perdida”
Provérbio chinês
É quase inacreditável, mas a maioria das pessoas ignora (ou esquece) que a mensagem enviada não contém tecla de arrependimento. Depois do enter, apenas as consequências. Uma distração, a má escolha de termos, aquele desabafo e, instantaneamente, tudo o que escrevemos sem pensar pode virar um registro indelével para nos comprometer. Poucos segundos e uma biografia se destrói.
Por outro lado, aqueles que dominam a linguagem auferem para si e para a corporação um elevado grau de estima. A elegância, a polidez e a simpatia transmitem mensagens subliminares extremamente positivas. Em pouco mais de cinco linhas, o autor reforça conceitos tais como segurança, qualidade, adequação, experiência, comprometimento. Enfim, é percebido como um interlocutor confiável.
Estaria você, ou seus colaboradores, adequadamente atentos para os riscos e os benefícios da simples e cotidiana escolha de palavras? E, soterrados na verdadeira avalanche de mensagens enviadas e recebidas por dia, sobreviverão? É importante que a resposta seja sim.
O QUE
Abordagem teórica e prática dos diversos aspectos que permeiam a comunicação digital (e-mail, torpedo, redes sociais) e suas implicações na construção de imagem profissional/corporativa/pessoal mais adequada.
COMO
- Exposição e debate sobre o tema, com aplicação de exercícios, detalhando:
- Diferenças intrínsecas de cada suporte;
- O texto e suas intenções: o peso de cada palavra;
- Modos de tratamento e gradação (impessoalidade x intimidade, leveza x severidade, formalidade x informalidade etc.);
- Aberturas e fechamentos de e-mail (dicas práticas);
- Assinatura de mensagens;
- Correio eletrônico e Redes Sociais dentro e fora do expediente;
- Censura, auto-censura e prudência: técnica do rascunho.
PARA QUE
- Alertar sobre os riscos de severo comprometimento de imagem pessoal, profissional e corporativa em mensagens eletrônicas;
- Capacitar o profissional a tirar o máximo de proveito no correto manuseio destas ferramentas;
- Dominar a pressa e instaurar necessária prudência nas comunicações ditas instantâneas, pois são documentos por escrito;
- Agregar elementos de qualidade, tais como estilo, clareza e persuasão, gerando fruição e prazer em sua leitura.
DURAÇÃO
3h/a.
COM QUEM
- Turmas pequenas: até 20 participantes;
- Turmas médias: até 50 participantes;
- Turmas grandes: acima de 50 participantes.
Dica: converse com as empresas vizinhas de andar ou prédio para deixar o curso com ótima relação de custo/benefício pelo ganho de escala.
ONDE
Sala compatível com o número de participantes, equipada com mesa (individual ou coletiva) ou cadeiras contendo apoio para papel. Data show.
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boa tarde,
qual o número mínimo de particpantes?
precisamos dispor de sala para o treinamento?
Claudia, não conseguiste dar sequência no tema Laboratório de Comunicação por E-mail? Tenho todo interesse em seguir nossa conversa. Abraços, Rubem
Olá Rubem, tudo bem?
Gostaria de saber quanto custa esta oficina in company?
Cara Simone,
Obrigado por fazer contato!
O valor varia um pouco para plateias pequenas, médias e grandes. Até 25 assistentes, R$900,00. De 26 até 50 assistentes, R$1.200,00. Acima de 50, R$1.500,00.
É um trabalho que pode ser feito em um turno com intervalo ou em dois turnos. Necessita apenas de projetor e, em caso de salas grandes, amplificação (microfone). Já adianto que o ideal é todos os níveis funcionais assistirem ao mesmo tempo, para unificar cuidados na comunicação.
Cordialmente,
Rubem