Com licença e obrigado
Coluna de hoje no Metro Jornal em 26.11.13 Educação, gentileza e empatia são assim: saem de casa e ganham as ruas. Coisas muito simples podem alterar toda uma cadeia de relações. Por exemplo, utilizar os termos “com licença” e “obrigado”. Toda vez que eu escuto essas palavras, meu dia melhora. Concentro-me em jamais esquecê-las –